תמיכה טכנית

בעיות נפוצות ופתרונן

 

קמפוס:

 

(לומדות המילים, בדיקת מבחנים, חומרי עזר)

  • כניסה לקמפוס: על מנת להיכנס בצורה תקינה לקמפוס, עליך להקליד את 9 הספרות של תעודת הזהות שלך בשני השדות "שם משתמש, ו"סיסמא"
    הערה: אם הספרה 0 הינה ספרת הביקורת בתעודת הזהות, נסה להקליד את מספר תעודת הזהות ללא הספרה 0.
  • הקמפוס עובד בצורה המיטבית עם דפדפן מסוג Mozilla Firefox ו- Google Chrome.
    אם הינך נתקל בבעיות תפעול, נסה להשתמש בדפדפן זה.
    להורדת Firefox – לחץ כאן.
    להורדת Chrome - לחץ כאן.
  • צפייה בקבצי המבואות בכמותי: קבצי המבואות הם קבצי pdf.
    לקריאת הקבצים יש לוודא שמותקנת תוכנת Acrobat Reader עדכנית.
    להורדת Adobe Reader לחץ כאן .

בחינות המרכז הארצי ופתרונן:

  • קבצי הבחינות הם קבצי PDF.
    לקריאת הקבצים יש לוודא שמותקנת תוכנת Acrobat Reader עדכנית.
    להורדת Adobe Reader לחץ כאן .
  • במידה והגלישה נעשית דרך דפדפן Chrome בשפה העברית, תיתכן בעיה בהצגת הקבצים לאחר פתיחתם, ייתכן ויופיע רק העמוד הראשון של הקובץ ללא אפשרות דפדוף בין העמודים. יש לשנות את שפת הדפדפן לאנגלית או להוריד גרסה מעודכנת של הדפדפן בכדי לקבל תצוגה מיטבית של הקבצים.   להורדת גרסה מעודכנת של דפדפן Chrome לחץ כאן .
  • אם עדיין קיימת בעיה בפתיחת הקבצים: בבחירת קובץ בחינה יש ללחוץ על הכפתור הימני של העכבר, "שמור יעד בשם" ולבסוף לשמור את הקובץ במחשב שלך טרם פתיחתו.

בעייתך לא נפתרה?

במידה והפתרונות הנפוצים לא הועילו או שקיימת בעיה אחרת - לחץ כאן כדי להשאיר את פרטיך ופירוט הבעיה ונחזור אליך בהקדם.


- המענה לפניות נעשה באמצעות דוא"ל בלבד
- אין להתקשר למשרדי "יואל גבע", שכן איננו ערוכים למתן תמיכה טלפונית
- מענה לפניות יינתן תוך 48 שעות. פניות שיתקבלו במהלך סוף השבוע יענו ביום א'

 

תודה ובהצלחה!

צוות יואל גבע

©כל הזכויות שמורות-יואל גבע פסיכומטרי ובגרויות 2011
דרונט בניית אתרים
עבור לתוכן העמוד
Loading nanoRep customer support software